服务型制造是什么？从字面上理解，就是在制造中加入服务的元素，让制造不再是单纯的生产，而是人性化的服务。从内容上理解，服务型制造是工业化进程中制造与服务融合发展的一种新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。制造业企业通过创新优化生产，不断在生产中增加服务要素的比重，向“制造＋服务”转型，向出售“产品＋服务”转变。来年2017CME中国机床展上，这一点便可以很好的体现。

许多传统企业从生产产品到售后服务，服务已成为企业创造差异化优势的有利工具。越来越多生产企业从“以生产为中心”向“以服务为中心”转型，从生产商向生产服务商进行转变。

如今中国机床工具行业和国际竞争力每年都在逐步增强，机床产业持续的高速发展，金属加工机床产量和产值数控化率也在明显的提高，在生产技术大同小异的情况下，产品的售后服务成为体现差异的决定性因素。机床服务的重要性显而易见。

机床服务包括机床销售以后，围绕机床使用过程中的各种服务，它涵盖了用户购买机床后所需要的一切服务贸易。比如机床安装服务，维修检测、配件供应、技术培训、改造升级、解体回收、金融信贷、租赁中介、二手市场交易等一系列服务的总和。

其中维修占很大的比重。机床，尤其是数控机床是一种比较复杂、精度较高的机械加工设备。设备越复杂，出现故障的概率就越大。数控机床的数控系统、机械系统、液压系统、气动系统等部分出现故障的概率可定比传统设备大许多。数控机床发展到今天，对可靠性提出了非常高的要求，尽管如此，无论价位如何，数控机床在使用过程中不出现故障是绝对不可能的，出了故障就必须要人们去排除、去修理。

维修主要看两点：速度与质量。及维修人员的抵达效率及维修人员本身的技术水平。首先故障的发生需要维修人员尽快抵达，并及时排除，否则企业的效率会受到大程度的影响；其次，衡量数控机床维修人员维修水平的高低就是看其维修的理论知识是否扎实、实践经验是否丰富及积累总结掌握的如何。

CME中国机床展坐标上海，我们来自世界各地的近千家展商皆以华东乃至全国为主要目标市场，他们在全国各地，尤其是华东地区设置了密集的服务中心，从而准确保障出售机器的使用及维护。同时各种定制化服务也是展会上的亮点所在。

其次在维修人员的素质方面，对一位高水平机床维修人员来说，要求其所掌握的知识必须全面，就数控机床来说，弱电、强电、计算机原理、数控原理、机械设计与制造理论、液压、气动、润滑系统等知识是维修好机床的前提条件。

CME中国机床展的展商们深谙服务及技术的重要性，以CME的老展商迪能激光为例，百超迪能激光现有员工500多人，其中拥有一批高水平、高素质的光学、电子及精密机械专业的科研开发人员100多人。在国内有三十多家办事处和服务网点。有效保障了产品服务。

在明年的CME中国机床展中，我们还可以看到很多类似的企业，他们把服务溶于产品，为客户提供更好的服务及更高的价值。更多“产品+服务”，欢迎来到2017CME中国机床展，我们相约2017年3月1日-4日国家会展中心（上海虹桥）！

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