在当前转型战略的迫切驱使下，整个机床行业都开始深耕自动化革新。加之人力成本持续上涨，以及客户对加工精度的要求不断提升，机床市场对智能化设备的需求日趋明显。尽管这种智能化趋势日渐明朗，但从实际运营情况看，绝大部分机床使用客户尤其是国内客户对智能化并没有清晰地认知，甚至还未被机床智能化的长效结果所触动。人项目推进课主管郭彦彬表示：“目前，

国内机床使用客户对智能化的认知和应用情况并没有清晰，甚至对未来智能化布局的了解也并不透彻。那么，作为机床供应商带领客户一同探究机床智能化将是实现智能化升级的前提。”在帮助客户转变理念的实际行动上，郭艳彬强调：“智能化应用需要一定的基础，这是设备不断升级更新的过程，而在这一过程中，机床供应商需要逐步推动智能化的应用。现今，友佳通过加强设备操作人员培训，维保人员培养等方式，促使客户从最原始的人工操作开始接受部分设备的智能化升级，从而逐步达成全智能化的无人车间。

实现智能化升级:在目前的市场运行中，机床智能化的发展主要分为两种形式。一类为机床制造商、传统零部件制造商，机器人制造商等专业制造商主导的智能化升级；另一类为促使客户实现智能化优化的集成商。友佳目前更倾向于后一种，郭艳彬表示：“友佳不会单独开展机器人研发，但是将根据用户需求择取最适合其应用的机器人乃至进行智能化系统匹配，以帮助客户实现集成效应和最大价值。”现今，友佳的智能化集成战略聚焦在设备智能化升级服务方面。借助“中国制造2025”的政策指引以及友佳的品牌优势，友佳推出了针对老客户的智能化改造项目，即为原有老旧机床导入智能化监控系统，故障报警功能等，以实现工艺升级，提高使用效率。郭艳彬具体解释道：“友佳设有专门的工艺团队帮助客户实现工艺提升，更新系统。同时，还能够帮助客户规划整个机床生产线的自动化解决方案，以及生产线的交钥匙工程等。”

挖掘新领域新客户:在机床市场不断收窄的境况下，机床供应商除了面临老客户忠诚度的考验，还面临着新客户、新领域开发的挑战。对此，友佳有着清晰透彻的规划。在客户服务方面，面对加工产品较高端的部分客户，友佳将针对客户的前期、后期等加工工作，提供整个设备使用的定制方案。在开发新领域方面，除了巩固汽车零部件、航空航天等领域固有优势之外，今后几年友佳将着重发力于3C 电子行业、学校科研。郭艳彬说：“3C 电子行业、学校科研的发展处于上升阶段，尤其是该行业的智能化空间巨大，这也将成为友佳发展的焦点。”

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